Règlements programme privilèges

LES RÈGLES DU PROGRAMME PRIVILÈGES HARLEY-DAVIDSON MONTRÉAL

Mise à jour: 1er mai 2021

  1. Harley-Davidson Montréal, appelé ci-après « le concessionnaire », peut mettre fin au Programme Privilège en tout temps. 
  2. Le concessionnaire peut modifier les règles du Programme Privilège, ses avantages, ses conditions de participation ou le niveau des points pour obtenir des récompenses, en tout ou en partie à tout moment sans préavis, même si ces modifications peuvent altérer la valeur des points accumulés jusqu'alors. Le concessionnaire peut retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, augmenter le nombre de points requis pour mériter une récompense, modifier ou réglementer la possibilité de transférer les récompenses ou les avantages. 
  3. Il n'y a pas de date d’expiration pour les points du Programme Privilège. Cependant, le concessionnaire se réserve le droit d’imposer une date d’expiration des points. Si un membre n’effectue aucune transaction dans son compte durant 24 mois consécutifs, le compte est sujet à la fermeture, y compris l’annulation des points accumulés. 
  4. Le concessionnaire se réserve le droit de mettre le Programme Privilèges et ses offres promotionnelles à la disposition des membres en fonction de leur activité en ce qui a trait à l'entretien de leur moto, de leur participation au Programme ou des renseignements qu'ils fournissent. 
  5. Les points doivent être accumulés et les récompenses utilisées conformément aux règles et directives du Programme. 
  6. Tout abus du Programme Privilège (y compris le non-respect des politiques et des procédures du Programme, la vente ou le troc de récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou toute autre conduite inadéquate, tel que déterminé par le seul jugement du concessionnaire, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l'égard du personnel du concessionnaire, ou tout refus d'obéir aux directives de son personnel) peut entraîner l'annulation du compte du membre, sa disqualification du Programme et l’annulation de ses points. Le concessionnaire, à sa discrétion, se réserve le droit de s’adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais d’avocat et de cour. 
  7. Le concessionnaire se réserve le droit d'interpréter et de mettre en application les politiques et procédures qui se trouvent dans les présentes règles. Les décisions du concessionnaire sont finales et sans appel dans tous les cas. Les présentes règles remplacent les règles précédentes. 
  8. Allouez de 24 à 48 heures avant que vos points soient crédités à votre compte du Programme Privilège. 
  9. De temps à autre, les données que vous avez fournies au concessionnaire et à l'administrateur du Programme, Loyalaction., peuvent servir à vous présenter des offres pertinentes et intéressantes de la part des partenaires du Programme Privilège. Si vous préférez que l'on ne les utilise pas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du Programme Privilèges. 
  10. Les points du Programme ne sont pas transférables d'un membre à l'autre et ne peuvent pas être jumelés à ceux d'un autre membre de la même famille.

 

INSCRIPTION AU PROGRAMME PRIVILÈGES

  1. Tout conducteur possédant un permis de conduire et une adresse postale au Canada peut s'inscrire au Programme Privilège.
  2. Une société, compagnie ou autre organisme juridique ne peut devenir membre.
  3. Un seul individu peut figurer par compte au Programme Privilège, sous son nom légal.
  4. L'adhésion n'est pas transférable.
  5. Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour les services rendus avant l'adhésion.
  6. Les employés du concessionnaire ne sont pas éligibles au Programme.

 

ACCUMULER DES POINTS PRIVILÈGES

  1.  Les points du Programme s'accumulent à raison de 5 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes) chez le concessionnaire à la Boutique et au comptoir de pièces et d’accessoires. La remise sur achats est de 5% sur tous les produits éligibles.
  2. Le membre peut accumuler des points par le biais du programme pour les actions suivantes :
    1. 50 points : Facebook J’aime!
    2. 100 points : Revue Google
    3. 50 points : Sondage de Satisfaction
  3. Un boni additionnel de 2 500 points sera accordé à chaque tranche d’achat de 500 $ à compter de 1 500 $ d’achat accumulés durant une année calendrier. Aux fins de l’octroi de ce boni, le compteur des achats sera remis à zéro le 1 janvier de chaque année. Cette règle sera retirée du programme en date du 1er janvier 2022.
  4. Les détails du Programme du concessionnaire sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession ou dans la Foire aux questions publiée sur le site internet du concessionnaire. Des points additionnels peuvent être accordés de temps à autre à l’achat de produits ou de services spécifiques, d’offres promotionnelles, pour des référencements ou lors d’activités spéciales.
  5. Aucun point ne sera accordé à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion, à l’achat de pneus, pour la main d’œuvre au service d’entretien, pour l’entreposage, pour des services de sous-traitance ou pour des réparations effectuées sous garantie ou payées par un assureur.
  6. Un boni de 7 500 points sera accordé pour le référencement d’un client qui achète une moto neuve ou d'occasion. Pour obtenir le boni, le membre doit aviser au préalable le service des ventes du concessionnaire. Un seul boni de référencement sera payé par client référé.
  7. Le concessionnaire fera tout en son pouvoir pour créditer les points le plus adéquatement possible, mais il revient au membre de conserver les documents nécessaires, tels les reçus d’entretien ou d’achats de pièces, qu'il devra présenter pour recevoir les points non émis.
  8. Pour recevoir des points, il revient au membre de présenter sa carte à la caisse au moment du paiement de sa facture

ÉCHANGER LES POINTS PRIVILÈGES

  1. Les points du Programme Privilège peuvent être encaissés en tout temps pour le paiement des achats d’entretien, de pièces ou d'accessoires ou à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion chez le concessionnaire. Le membre doit présenter sa carte au moment de l’achat.
  2. Les points du Programme Privilège peuvent être encaissés en tout temps pour le paiement des achats d’entretien, de pièces ou d'accessoires ou à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion chez le concessionnaire. Le membre doit présenter sa carte au moment de l’achat.

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